لقد مررنا جميعا من خلال وضع الذي يحتاج إلى الاعتذار لشخص آخر ونحن جميعا الإنسان وتجعل الأخطاء، ولكن الشخص الآخر لا يمكن أن نقبل هذا الاعتذار وتحتوي هذه المقالة على بعض المعلومات التي يمكنك استخدامها لتكون باعتذار صادق وتقبلا
ووجد الباحثون أن هناك ستة أشياء يمكن أن تعزز أي شخص يقبل الاعتذار مما يجعله أكثر فعالية: تعبير عن الندم، شرحاً لما يمكن أن يكون قد حدث خطأ، اعترف بمسؤولية ما حدث، معلنا أنه سيكون عدم تكرار ما حدث مرة أخرى، هل ليما يمكن إصلاح الأمور، تسمح
ويقول لويك روي على أساس الدراسة والدكتور سلوك الإدارة والموارد البشرية في جامعة ولاية أوهايو أن اعتذر لهدف له فعلا ولكن يجب أن تكون متأكداً من أن الشروط الستة المشار إليها في الفقرة السابقة
إذا كنت لا تعمل في ستة أشياء أثناء تقديم اعتذار، وقد وجد الباحثون في هذه الدراسة أن هناك العديد من العوامل التي تؤثر على الدراسة أكثر من غيرها، وهذا نشر في مجلة التفاوض وإدارة الصراع في 12 نيسان/أبريل
- أول هذه العوامل هو الاعتراف بالمسؤولية عن هذا الخط
- ثاني أهم العوامل الاعتذارات التي تؤثر على إصلاح الخطأ كما يؤكد هذا الاعتذار الشديد من أنت فعلا، كي لا نقول أنه يقلل من الأضرار الناجمة عن هذا الخطأ.
- على الرغم من أن الاعتذار وطلب الصفح مهم ولكن أقل فعالية من أثر عملية اعتذار
حلل الباحثون اختبارين وضمها إلى 755 حددتها لدغة الناس الظباء تم إجراء اختبارات عليها.
التجربة الأولى :
تم إجراء التجربة 333 الكبار. حيث تشارك كل منها بقراءة نص الاعتذار الذي يحتوي على واحد أو ثلاثة أو ستة عوامل فعالة اعتذار وقياس فعالية وقبول الآخرين مع هذا الاعتذار قد أبلغت عن الدراسة وكيفية قراءة العوامل في هذه القطعة
التجربة الثانية :
وقدمت على 422 من طلاب الجامعات الذين قراءة الاعتذار والذي يحتوي على مجموعة من العوامل وسئل تقييمه منهم وفقا للتجربة ولكن هذه التجربة لم تخطر الطلاب اختبار عدد من العوامل التي تتضمن البلاغة
في التجربتين باحثون وعلماء من الاعتذار والعرض التقديمي يحتوي على كمية أكبر من الممكن العوامل المؤثرة على الاعتذار وقد ذكرنا سابقا، الاعتذار للشعب والأكثر فعالية
ولكن يجب علينا أن نميز بين الموقف الحقيقي الاعتذار، ومجرد قراءة اعتذارا من لباس البحر ورقة. يقول لويك دراسة المشاعر الصادقة المدير وهيئة تعبيرات اللغة والوجه أيضا واحد من أهم العوامل التي تؤثر عليها دون الاعتذار قد لا يكون قيمة حيث أن الشخص الذي سوف لا تعتذر مصداقية يشعر به ما يرون هذه الكلمات في وجهك.
